Consultoría en diseño estratégico de productos y servicios por medio de Design Thinking
Consultoría en diseño estratégico de productos y servicios por medio de Design Thinking
Nos prefieren por:
Comprensión del Contexto Empresarial
El proceso comienza con una inmersión profunda en el contexto de tu empresa. Esto implica comprender tus objetivos, desafíos, competidores, mercado y público objetivo. Se realizan entrevistas y análisis exhaustivos para obtener una visión completa de su situación actual.
Definición del Problema
Identificamos claramente el problema o desafío que tu empresa desea abordar. Esto implica definir los objetivos específicos que deseas alcanzar y establecer indicadores clave de rendimiento para medir el éxito.
Investigación y Empatía
En esta fase, se realiza una investigación extensa y se fomenta la empatía con los usuarios o clientes finales. Esto puede implicar entrevistas, encuestas, observación y análisis de datos para comprender sus necesidades, deseos y comportamientos.
Ideación y Generación de Soluciones
Aquí es donde se fomenta la creatividad. Se realizan sesiones de lluvia de ideas (brainstorming) y talleres de ideación para generar una amplia gama de soluciones posibles para el problema identificado. Todas las ideas se registran sin juicio y luego se filtran y priorizan.
Prototipado
Se crean prototipos de las soluciones seleccionadas. Estos pueden ser versiones simples y de bajo costo de los productos o servicios propuestos. Los prototipos se utilizan para obtener retroalimentación rápida y refinamiento continuo.
Pruebas y Retroalimentación
Los prototipos se prueban con usuarios reales o grupos de prueba para evaluar su efectividad y usabilidad. La retroalimentación de estas pruebas se utiliza para realizar ajustes y mejoras en las soluciones.
Implementación
Una vez que se ha refinado la solución, se procede a su implementación. Esto puede implicar la creación de un producto mínimo viable (MVP) o la integración de cambios en los servicios existentes.
Seguimiento y Mejora Continua
El proceso de Diseño Estratégico no termina con la implementación. Se establecen métricas de seguimiento para evaluar el rendimiento de la solución en el tiempo. Cualquier retroalimentación o datos nuevos se utilizan para realizar mejoras y ajustes continuos.
Cultura de Innovación:
La consultoría también puede incluir la promoción de una cultura de innovación dentro de la empresa, alentando a los equipos a pensar de manera creativa, a escuchar a los usuarios y buscar constantemente formas de mejorar.